深入走访客户 提升服务

实验挤出机/实验注射机/微型挤出机/微型注射机/小型挤出机

2017年3月，武汉瑞鸣实验仪器有限公司售后服务队走访来到了河南，拜访河南工程学院、郑州大学、三磨研究所等瑞鸣客户，详细地了解了他们的使用近况和要求反馈，主动送服务到客户手中。

为确保客户的实验需求，公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽，以总工程师带队深入客户走访的形式，详细记录客户提出的问题，集中归纳、认真整理，帮助和指导客户及时解决实验中出现的问题。

期间，郑州大学郑老师与我公司伊瑞工程师进行了深入的技术交流与探讨，对我公司的微型挤出机、微型注射机系列产品十分满意，当下决定进行系列产品的更新升级。

下一步，公司将继续进行客户的回访工作，以区域性走访的形式了解客户的使用情况，不断完善服务措施、提升服务效能。